Modelo de Comunicación Estratégica

Modelo de Comunicación Estratégica para la Defensa de la Tierra y el Territorio

En este modelo la escucha nutre cada una de sus etapas, como condición para conocer la pluralidad de discursos y puntos de vista, identificar de dónde vienen y  establecer un auténtico diálogo.

Es la base para crear planes de comunicación que contribuyan a tomar, cada momento, las mejores decisiones para comunicar nuestros mensajes. No sólo como respuesta inmediata ante hechos coyunturales, sino teniendo en perspectiva el mundo que soñamos,  el horizonte que nos hemos fijado, la concepción que construimos sobre el futuro deseado, y que es la que nos mueve a actuar.

Se basa en dos analogías para explicar las etapas de trabajo de la comunicación estratégica: el calendario lunar y el proceso de siembra. Lo dividimos en 4 fases , y cada una contiene diferentes pasos.

Fase 1 / Luna nueva

Planeación: En esta primera fase de la planeación, se busca hacer un ejercicio colectivo de análisis que mire al contexto actual, a las y los actores  y a la historia del movimiento, retomando su visión política y asegurándonos de que el plan de comunicación que vamos a construir vaya en sintonía con dicha visión. 

Pasos:

1.- Punto de partida: Analizar la realidad

2.- Horizonte común: Identificar objetivo(s) de cambio

3.- Caminos hacia el horizonte: Definir objetivo(s) de comunicación

4.- Con quiénes dialogamos: Escoger la(s) audiencia(s) 

5.- Visión del mundo: Identificar la(s) narrativa(s)

Fase 2 / Cuarto Creciente

Producción: Es el periodo en que tomamos lo definido en la fase de planeación y nos ponemos manos a la obra para diseñar mensajes y formas de compartirlos con nuestras audiencias. nuestras audiencias puedan dialogar con nosotras y nosotros. 

6.- Escoger las semillas: Definir los mensaje(s) clave

7.- Hacer el surco: Diseñar acciones de comunicación

8.- Germinar y crecer: Producir acciones de comunicación

Fase 3 / LUNA LLENA

Implementación: En nuestro plan, es el momento en que comenzamos a presentar nuestro mensaje a las audiencias que identificamos, a través de los medios que hayamos establecido. Ya estamos generando conversación social, recibimos respuesta a nuestras acciones comunicativas y sus efectos son completamente visibles. 

Pasos:

9.- El arte de conversar: Implementar las acciones de comunicación

Fase 4 / Cuarto Menguante

Evaluación: En esta fase, reuniremos toda la información o pistas que tengamos sobre lo que se ha ido generando como resultado de nuestras acciones comunicativas. Esta retroalimentación va a nutrir nuestro plan en cada una de las fases, y también nos ayudará a identificar qué podemos mejorar al interior del movimiento en cuanto a la comunicación. Nos concentramos en observar los resultados obtenidos con nuestras acciones comunicativas y las evaluamos.

Pasos:

10.- Cosechar y espigar: Evaluar el plan de comunicación

Este modelo es parte de la Guía de Comunicación Estratégica para la Defensa de la Tierra y los Territorios «Construir los Mundos que Soñamos» de La Sandía Digital y WITNESS. Puedes descargar la guía completa en su versión impresa aquí.